内容简介：

近年来，随着物流行业的发展和网络等新兴购物方式的兴起，快递行业也越来越多的进入到百姓的生活中。不过，快递在给消费者带来方便快捷服务的同时，也受到越来越多的投诉，成为新的消费和维权热点，更成为了工商管理部门监管的重点。 一、 快递行业监管现状 一是从监管对象分布来看。纵观国内快递市场，除了邮政EMS、民航快递等国有企业，联邦快递、UPS等外资企业外，宅急送、顺丰、申通、圆通、韵达等民营快递阵营更为庞大。在这些民营快递领头羊之外，还有大量中小快递企业存在。根据工商注册登记数据显示，截至2012年www.hdwy666.cn6月，**市快递经营单位共170家（其中有限公司70家、个人独资企业16家、个体工商户21家、内资分公司56家、外资分支机构7家），与2011年同比增加39.34%，行业发展势头迅猛。 二是从市场准入关口来看。根据《中华人民共和国邮政法》第53条的相关规定，快递业务由邮政管理部门负责监督管理，快递业务经营单位申请人需凭《快递业务经营许可证》（以下简称“许可”）向工商行政管理部门依法办理登记后， ……