内容简介：

加强效能建设对新形势下推进基层工商工作具有十分重要意义。**市工商局紧紧把握这一着力点，在加强基层工商所效能建设上进行了有益的探索。近日，**工商局组织专门人员对基层工商所效能建设的情况进行了专题调研。 一、加强基层工商所效能建设取得的主要做法和成效 一是建设“三大窗口”，提升服务发展效能。建设“微笑窗口”，工作人员亮身份、亮承诺、亮形象，公开监督电话，主动接受监督；建设“阳光窗口”，实施首问负责、一次性告知、限时办结等管理制度，公布服务事项、信用公约和服务电话，随时为企业和群众服务。建设“质量窗口”，牢固树立责任意识和质量意识，修订完善《岗位职责》、《服务企业制度》等规章制度，做到制度管人、流程管事。通过创www.hdwy666.cn建优质窗口，各基层工商所窗口共受到群众表扬和各级表彰50多次，在全市组织的政风行风民主评议中，有12个工商所名列各街镇执法单位第1名的好成绩。 ……