内容简介：

近年来，农业、农村和农民“三农”问题被中央提到了一个非常的高度，作为工商部门，关注、支持、保护农村市场的健康发展、保护农村消费者的合法权益责无旁贷。借鉴城区的消费维权经验，我对如何改进和完善农村消费维权机制进行了思考，提出一下浅薄见解。 一、提升消费维权意识，提高消费维权能力 以我们近期处理的一起电视投诉为例：一位农村消费者在我市某家电超市购买了一台液晶电视。半年后，他发现电视屏和外框处有裂缝，消费者先是与超市联系，再与厂家联系都没有得到解决，最终拨打了《**行风热线》。得知此事后，局领导带领干部亲自为消费者解决问题。事件表明：因为信息、知识、意识的匮乏，一部分农村消费者还不知道消费维权的主要部门是消费者协会、是工商部门，不知道12315是投www.hdwy666.cn诉专线，有病乱投医。更深入地看，很多消费者对《消费者权益保护法》规定所享有的“九项权利”都还不够了解，对消费纠纷解决途径知晓程度看也只了解一部分。还有很多农村消费者抱着“买教训”的态度，放弃维权。因而，从现状看提高农民消费者的维权能力是一项长期而又艰巨的任务。 ……