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一、“**工商”微博的建立 2009年年底，国内的四大门户网站新浪、腾讯、网易和搜狐以及百度全部建立微博市场后，我国各级行政部门开通的政府微博如雨后春笋，受到了社会各界的关注。据新浪最新数据显示，截至2011年11月初，通过新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博已经超过18500家，其中政府机构微博9960家，个人官员微博8628个，覆盖全国34个省、自治区、直辖市及特别行政区。据统计，全国有15家政府机构、9名官员的官方新浪微博粉丝数超过百万。 2011年12月19日，“中国**发布”官方微博携24个党政部门、社会团体和企业的官方微博集体亮相，组成了**省地级以上市第一个政务微博群，**工商微博作为“中国**发布”官方微博首批上线部门之一正式开通。 二、“**工商”微博运作产生的积极效应 “**工商”微博开通近两个月来，有以下几个特点：一是关注度比较高。2011年12月19日微博在新浪一开通就受到了广大群众的关注，开通当日吸引“粉丝”15700多人，《中国工商报》、《**日报》等媒体对此进行了报道。截至2012年6月16日，共有关注人数达44895人。二是发布微博的条数多、内容丰富。共主动发布转发微博141条，列**市各部门微www.hdwy666.cn博的前列。从微博的内容看，主要涉及工商职能介绍、工商工作动态、食品监测、消费维权提示、便民服务指引等。三是回复处理咨询及时。对期间收到的“粉丝”咨询， ……