内容简介：

“霸王条款”是当今社会百姓关注的焦点、热点问题之一，在经济活动中存在的不公平、不合理的现象，2010年,合同纠纷位居**市**区首位。为进一步维护广大消费者合法权益，维护公平竞争的市场环境，新形势下更好适应工商新职能，近期，**市工商局**分局认真梳理了近年来受理的消费投诉，对“霸王条款”的表现及成因进行了分析，进一步探求建立“霸王条款”整治机制，努力创造公平、诚信、和谐的消费环境。 一、“霸王条款”存在范围 一是存在领域广泛，在我国不论消费领域还是商业、餐饮、中介、服务等行业领域都能找到红盾文苑欢迎您其不同程度的踪影；二是存在行业与百姓生活密切相关，包括商品房、物业、装修服务等；三是在公用事业行业较为普遍，如供气、供暖、供电等公用事业服务；四是“霸王条款”突出的集中在金融、电信、民航、铁路、房地产、餐饮、商业零售等领域。 二、“霸王条款”的表现形式 1.直接免除或限制责任。一些经营者无视国家法律、法规的规定，在制定格式条款时，有意逃避法定责任即免自己责任，逃避经营者应尽义务。例如,超www.hdwy666.cn市在经营场所写道：“本寄存柜丢失物品，不负保管及赔偿责任“；一些超市、宾馆、餐饮企业门前写道：“免费泊车，盗损责任自负”等。 2.权利义务不对等。表现在任意加重消费者责任。自愿、公平、平等、诚实信用是订立合同的基本原则。 ……