内容简介：

互联网由于具有不受时间、地域限制，开放性强的鲜明特点，已经越来越成为群众表达心声、提出意见和建议的重要渠道。工商行政管理机关肩负市场监管和行政执法重任，日常工作与经济社会发展、百姓生活有着广泛而密切的联系，一直受到广泛关注。两者貌似没有交集，但随着互联网中关于工商行政管理工作的评论、意见及建议的迅速增多，网络舆情对工商工作产生了不可忽视的影响。正确对待、处理、利用网络舆情，成为新时期工商工作的新课题。 一、网络舆情的特点 网络舆情是指通过互联网传播的社会舆论信息，是社会公众通过互联网表达的各种倾向性言论、观点、意见和情绪等的总和。网络舆情的载体是网络，网络具有传播快速、参与自由等特点，因此，网络舆情除了具有www.hdwy666.cn传统社会舆情的特点之外，还有自身的独特之处。 （一）网络舆情具有特定的传播方式及舆论主体 社会舆论往往通过人们的街谈巷议、口传心授来传递信息和表达观点，并以一定的意见、情绪、态度甚至行动倾向表现出来。而网络舆情的产生、形成并发挥作用是通过互联网，社会公众通过互联网中的新闻跟帖、论坛跟帖、 ……