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随着消费市场的繁荣发展，“预付费”消费作为一种新兴的交易方式，越来越受到经营者和消费者的青睐，一方面，经营者可以借此稳定客户群体、快速回笼资金，另一方面，消费者也能够享受到更加优惠的商品或服务。但是，由于信用制度缺失、部门管理乏力等原因，因为“预付费”而造成的消费争议持续增长，甚至形成社会不稳定因素，应予以高度关注。 一、“预付费”消费市场的调查 目前，“预付费”的消费领域主要集中在商品流通和居民服务两大行业，其经营主体及消费形式主要包括：水、电、气、通讯等公用企业预收并自动结算的相关费用，商场、超市以消费金额结算的各种购物卡，洗车、美容美体美发、运动健身、皮革类产品维护等以消费次数结算的会员卡等。 （一）“预付费”消费市场的基本情况。近期以来，该局对上述涉及“预付费”交易行为的市场主体进行了走访调查，除水、电、气、通讯等公用企业普遍采取了“预www.hdwy666.cn付费”交易方式外，其他行业存在三多三少现象： 一是城区经营户存在“预付费”交易行为的多，乡镇经营户推出“预付费”消费模式的少。从该局走访调查的情况看，城区1065户商品流通和洗车、美容美体美发、运动健身、皮革类产品维护等服务行业经营主体中，存在“预付费”交易行为的有163家，占总数的15%；而乡镇存在“预付费”交易行为的经营主体占总数的比例仅为0.4%左右，且全部集中在洗车、美容、美发三大行业。 ……