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近年来，越来越多的美容服务行业经营业户采取派发免费体验卡、承诺免费美容服务的方式开展促销活动，这种营销行为在实际操作中引发了较多消费纠纷。针对这一情况,**市工商局组织人员进行了专题调研，详细了解免费体验式促销行为的特点，对其可能存在的违法行为的监管难点进行分析，并提出解决问题的意见及建议。 一、美容行业中免费体验式促销行为的基本情况 近年来，随着美容行业市场主体数量的增多，市场竞争愈加激烈，加之工商部门对广告发布行为监管力度的增大，部分不具备大型户外广告宣传条件的美容行业经营业户逐渐青睐于采用派发免费体验卡这种成本低、见效快的宣传促销方法来实现利润增长。但是，由于采取这种促销手段的经营业户大多综合实力较弱，没有足够数量的稳定客户群体维系自身的发展，个别经营业户在实施免费体验式促销行为时难免产生道德滑坡，出现损害消费者合法权益的现象。今年以来，**市消费者协会共受理因免费体验服务而引发的美容行业消费纠纷10起，占同期美容行业消费纠纷总数的85%。 二、美容行业中免费体验式促销行为的特点 美容行业免费体验式促销行为多采取派发免费体验卡，承诺提供免费服务的形式开展，这种营销行为主要存在以下几方面特点： （一）促销行为的支出成本较低。美容行业免费体验式促销活动的成本主要集中在促销人员工资www.hdwy666.cn和派发卡片的费用上，由于此项工作对促销人员的学历、工作经验等素质条件要求较低，存在供大于求的用工特点，导致了人工费用相对低廉。另外，派发的给消费者的免费体验卡多为纸质， ……