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近年来，随着网络购物、电视购物、城际间商品交易的快速发展，快递服务已广泛深入到人们的生活当中，方便快捷的快递服务实现了远距离的物品递送及各种非现场购物。但消费者在收取快递物品时，时常会遭遇物品遗失、缺少、破损、调包、货不对号等问题，而快递行业长期以来实行的“先签字，后验货”的潜规则，导致了大量消费纠纷的出现。由于快递行业一直没有一个完整的法规进行约束，而且企业众多，监管部门力量有限，导致行业混乱，消费者有苦难言，维权困难。 一、当前快递行业在消费维权方面存在的突出问题 （一）实行“先签后验”的潜规则。新《邮政法》虽然明确了快递行业责任，对损坏、丢失物品等现象也作出了赔偿和处罚规定，但却没有针对快递行业的具体操作细则进行规定，譬如到底应先验货还是先签收等关键操作环节，条文不细www.hdwy666.cn、细则不详，造成了目前对快递行业监管的真空地带，才使得快递行业“先签后验”难以彻底杜绝。 （二）“转包”现象严重。很多物流快递企业为节约成本，与异地同行签署合作协议，将货件“转包”寄递。有的从事快递企业没有资格，却有单就接， ……