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作者:36165356… 点击数:1685 更新时间:2011/2/20 7:12:08 |
网络团购存在的问题与隐患探讨 |
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内容简介:
只需要一台服务器、三五个人、几万块钱,就能开办一个团购网,这似乎是当前开办网络团购的现状。对于开办网络团购所需启动资金少、准入门槛低的特点,有人调侃地称团购网站为“一人网站”。于是,团购网站良莠不齐、团购陷阱、售后无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等问题和隐患便自然滋生,需要密切关注,有效识别,并设法加以制止。
(一)团购商品名实不符,消费者受欺骗。团购网站发布的信息不明确或附加条件,使得消费者所购产品要么与实际有偏差,要么存在质量问题,甚至是假冒伪劣商品,要么在消费中受到额外条件限制,变相增加收费。例如,团购化妆品www.hdwy666.cn,价格是专柜价的1至7折不等,甚至花上二、三十元就能买到数百元的产品,而真正拿到用户手中的却是化妆品的小样,甚至是赠品或试用品。再如,糯米团推出一个团购商品:原价176元的某影城套餐只需40元,套餐包括电影票,以及可乐、爆米花、冰激凌等,并表示用该套餐观看“特殊电影”需加价10元。当消费者到电影院才发现,几乎所有电影都是“特殊电影”,而爆米花、冰激凌的分量也比一般少了很多。
(二)商家承受能力有限,服务质量被打折。网络团购往往带来集中爆发式的消费需求,超过了商家的承受能力。面对突如其来的大量消费者,商家心有余而力不足,直接导致服务质量的下降。
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