内容简介：

自《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（下简称《暂行办法》）于2010年7月1日正式实施后，工商行政管理部门被赋予了监管网络交易市场的新职能。然而，在探索对网络商品交易行为实施监管时，工商部门对个人网店实施监管时存在诸多难以实际操作的难点，需引起进一步的重视。 一、工商部门对个人网店实施监管存在的难点 （一）日常监管难。一是监管压力巨大。个人网店近年来在数量上发展非常迅速，随着《暂行办法》的发布，个人网店瞬间转化成数目庞大的监管服务对象，给工商部门现有人员及资源配置造成了巨大压力，难以实行全面监管。二是监管范围分散。个人网店一改传统商铺实体经营的特点，经营地址往往散布于居民区的各个角落且户门紧闭，难以寻找和巡查，监管难度极大。三是监管对象难定。现时，除了国内主流个人网店网络交易平台如淘宝、有啊、拍拍等服务商外，互联网上尚有许多其他地域性和行业性浓厚的网络交易平台，加上各种论坛、网站、博客上的个人网络商品交易行为，监管对象星罗棋布，监管部门难以全面掌握所辖监管对象的信息。 （二）消费维权难。一是维权意识差。由于网络交易监管尚处于初步阶段，网络商品双方的维权意识www.hdwy666.cn和维权手段依然薄弱，在个人权利受到侵害后往往采取“经一事长一智”、“自认倒霉”的处理思维，给维权的全面推进带来负面的影响。二是维权成本高。个人网店的交易双方往往位于不同地区和城市，要在两个相距千里的城市之间进行调解、取证、定责、索偿等程序的成本过高，甚至高于商品本身价值，使维权处于“鸡肋”的状态。三是维权难度大。网络商品交易过程牵扯的关系方较多， ……