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> 　　_.进一步推进工作规范化的需要。 　　什么是规范化？规范化的标准是什么？行政机关的工作该如何评价？显然，这不能仅仅由政府部门自己说了算，也不能完全以服务对象的要求为准，而应该有一个客观、公正的衡量标准，这就是ISO____国际标准，这也是目前世界各国通用的统一标准。 　　工商行政管理机关作为政府的一个职能部门，为社会提供公共服务产品，即依法履行市场准入、市场监管和消费者权益保护职能。因此有必要建立一套行之有效的质量管理体系，并从机制上创新，使行政执法工作更系统、更扎实，衡量标准更明确。只有这样，我们才能进行有效的质量策划—质量控制—质量保证—质量改进，建立科学的质量方针，制定切实可行的质量目标，从而确保整个行政管理体系的有效运行。 　　_.进一步推动工作系统化的需要。 　　近几年来，各地工商部门都加强了制度设计与落实，改进了一系列工作流程，在行政执法与内部管理上也有所创新。但在我们看来，总是觉得其中缺少一个总纲，能把各个领域和环节的改进方案以及各种意见、措施统一起来，从而形成一个纲举目张式的整体推进格局。而ISO____质量管理体系作为一个成熟的系统管理工具，以建立质量管理体系为目的，强调实施质量策划—实施—保持—反馈—改进等工作流程，将各项业务工作和整个部门的管理工作建……