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> 随着行政体制改革的不断深入和政府职能由管理型向服务型的日益转变，“改进机关作风、提高行政效能”正成为时下各级政府部门和行政机关着力研究探讨的新课题。近几年来，全省各级工商行政管理机关审时度势，以“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”为目标，积极开展机关效能建设，取得了一定的成绩。广大工商干部的服务意识、效能意识、责任意识进一步增强，机关作风进一步好转，服务质量、工作水平有较大提升，社会满意度有新的提高。虽然说工商行政管理机关在效能建设中取得了一定的成效，但也必须清醒的看到许多亟待解决的突出问题。一是认识上存在问题，对效能建设不够重视，应付思想、走过场思想严重。有的单位认为，在效能建设上已经取得了不少的成绩，自我感觉良好，比上不足，比下有余，缺乏紧迫感和危机感。还有的单位认为，效能建设年年搞，虽然有些新的举措，但基本还是老一套，属于形式主义的事，因此，对效能建设往往抱着炒冷饭的态度，应付了事。二是落实上存在问题，雷声大雨点小，制度不完善，落实不力。效能建设作为一项系统工程，涉及到工作的方方面面，要把各方面都统筹兼顾，就必须有一套完整的制度，切实以完善而有效的制度链条，带动效能建设健康前进。虽然工商行政管理机关在效能建设中，先后出台了一些制度，如一次性告知制、责任追究制、首问责……