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> 随着技术的不断成熟与应用的逐渐普及，近年来互联网电子商务方兴未艾。部分规模较大的经营者拥有自身的门户网站，自主从事广告宣传、订单受理、银行划账、发货确认等步骤。对于这一类经营者工商部门通过数字证书核发、网站信息备案等方式，能够有效地进行规范与监管工作。但也有一类利用网络的经营者并不建立自己的网站，而是挂靠在淘宝、易趣之类提供中介服务的站点上，利用其提供的服务器空间、网站和数据系统等一系列资源来完成与消费者间的交易行为。 这类经营者多为个体性质，通常规模不大但数目繁多，合计起来在网络经营中也占据了不小的份额。据统计目前**网上销售的商品超过____万件，去年通过**网交易的商品总额为___亿元。单沈阳一地去年网购消费者也有__万人，合计消费金额_亿元人民币。与此规模相应，消费纠纷也相当频繁。**自行统计每日受理的网上买家和卖家间的投诉纠纷高达____起。**省消保委的数据则显示，虽然尚未对网络消费纠纷的定位做出过明确规定，今年二季度正式受理的网络消费者投诉也有__起。 一、网络个体经营户基本特点 （一）经营场所虚拟化 个体经营户的特点之一便是其经营场所大多不具规模而流动性强，而网络个体经营户则在此之上更进一步。部分网络个体经营户拥有实体店面，同时进行现场营销与网络订购。但大多数网……