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作者:红盾文苑 点击数:1433 更新时间:2011/2/9 9:16:50 |
关于预付款消费中维权问题的思考 |
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内容预览:
> 近年来,随着市场经济的快速发展,预付款消费现象在日常消费中越来越多,涉及美容、健身、洗车、通讯等多个行业,给广大消费者提供了快捷、便利的服务。同时,由于部分经营者诚信意识较差、追求利益的最大化等原因,“预付款消费”经红盾文苑hdwy666营行为侵犯消费者合法权益的现象越来越多。今年以来,**市工商局受理由“预付款消费”引发的投诉案件198起,消费者损失预付款共60余万元。针对这一问题,**市工商局对预付式消费进行了深入调研,认真分析引起“预付款消费”经营行为侵权问题的原因,并针对性地提出了部分建议。 一、“预付款消费”经营行为侵权问题的表现形式 从受理的预付款消费问题投诉案件分析,目前存在的侵犯消费者权益的经营行为主要有三种表现形式: (一)事前服务承诺无法兑现。经营者为了追求利益最大化,通过预付款消费手段向消费者提前“回拢”大量资金,而在之后提供的服务项目中投资不足,服务质量无法达到承诺标准。今年以来,**市因事后服务质量与承诺不符引起的消费投诉中,40%投诉是由于硬件配套设施达不到标准,60%投诉涉及技师、教练水平或数…… 你还没注册?或者没有登录?这篇资料要求至少是本站的注册会员才能阅读!
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