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> **在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”树立和落实科学的发展观，是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现，是实现全面建设小康社会奋斗目标的必然要求，是指导我们做好各项工作的根本指针，也是我们进一步做好消费者权益保护工作的有力武器。根据省、市局安排，**工商分局消保科结合自身工作实际，开展了推进_____行政执法体系建设工作的调研活动，现将调研情况汇报如下：一、基本情况**工商分局_____行政执法网络系统于____年__月正式运作，_____指挥中心设在分局消保科。设立_____“绿色通道”_处，_____维权联络站__个。从____年至今共接待来人来访___次，接受电话咨询___件，受理消费者申（投）诉___件，调解成功率达__％，为消费者挽回经济损失__万元，受理举报___件。其中，____年受理消费者申诉__件；____年受理消费者申诉__件，较__年上升了__%；____年受理消费者申诉__件，较__年上升了__%；____年受理消费者申诉__件，与__年相等；____年_-_月受理消费者申诉__件，较__年上升了___%。二、指导思想科学的发展观是全面建设小康社会……