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> 根据省局要求，结合《洗染业管理办法》的实施，今年上半年我局对洗染服务行业存在的产品质量、服务标准、服务内容、服务合同等方面的问题进行了试点调研。在开展调研的同时，加大了洗染服务行业的监管工作，整顿和规范洗染产品批发市场交易行为；严厉打击无照经营暨销售、使用假冒伪劣商品，以“概念性”服务项目误到欺诈消费者等违法行为；规范洗染服务经营者的店堂广告等宣传行为。目前我市洗染服务行业存在的问题已基本解决，洗染服务行业经营行为逐步规范。现将调研情况报告如下：一、基本情况通过对全市从事洗染服务业的经营业户的排查摸底得知，我市目前共有洗染店___家，其中私营企业___家（含分支机构），占__％，个体工商户___家，占__％。从业人数约____人，年均洗衣量___万件/套，洗涤物品的价格由__－___元不等，总营业额达____余万元/年。____年我市洗染行业协会成立后，目前共有会员单位近百家。总体来看，大部分从事该行业的经营业户的经营规模都不大，经营的项目比较单一。二、洗染服务消费维权的主要问题通过近年来洗染业消费投诉记录和此次实地调查，洗染服务行业的消费纠纷的问题主要包括以下三种情况：一是在衣物清洗完毕的交付过程中，双方对衣服损坏、串色、掉色、缩水等原因责任不清晰，产生纠纷；二是在衣服清洗完……