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>     为充分发挥消费者委员会、消费者委员会投诉站“12315”和申诉举报联络站（以下简称“一会两站”）等消费者权益保护社会组织的作用，**市工商局积极完善制度方案，切实加强农村消费维权组织建设。目前，该市“一会两站”建设工作有序展开，但在推行过程中也遇到一些问题值得关注。     一是部分基层政府和组织对该项工作不重视。一些乡、镇、村干部对消费维权工作的目的、意义、www.hdwy666.cn作用缺乏足够的认识。部分乡镇领导干部片面地认为受理消费者投诉，解决消费纠纷是工商局和消协的事，乡镇村抓发展、上项目还忙不过来，哪有时间管维权，况且乡镇有乡镇的工作职责，村里有村里的工作范围，应当各司其职，加上打假维权还需要许多法律知识和专业知识，不是一般人能干的事，存在着一定的抵触情绪。    二是基层消费维权的工作人员素质偏低。在乡镇投诉举报站的工作人员，因为都是兼职，不注重学红盾文苑欢迎您习维权的相关知识。因此，不用说去维护其他人的合法权益，解决消费纠纷，就是自己上了当，受了骗，都不知从何入手。有些消费维权站的工作人员由于缺乏必要的法律、法规知识和基本的专业技能，面对消费者投诉力不从心……