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> 近年来，**市消费者协会人民调解委员会一班人充分发挥自身职能作用，以事实为依据，公开、公平、公正地处理消费纠纷申诉工作，切实维护广大消费者的根本利益，有效维护了社会稳定。据统计，____—____年，**市消费者协会人民调解委员会共受理投诉____余件，结案____件，其中万元以上案件___件，为消费者免受经济损失____余万元。今年_—_月份，又受理投诉近___起，为消费者免受经济损失___余万元。在工作中，他们把及时处理好每一件投诉，不仅仅是视为化解消费纠纷，维护消费者合法权益的应尽之责，更是将处理好消费纠纷申诉、维护人民生命健康和财产安全，作为建设与维护和谐平安社会，消除社会的不稳定因素，是每一个消费组织、每一个消协工作人员义不容辞的责任。在____、____、____年度分别获得**市工商局先进单位等荣誉，连续两年被中消协评为履行法定职能先进单位。被**市消协评为先进单位。____年度被省消协、省工商局评为**省维权先进单位。一、维护群众利益，突出一个“快”字由于气候条件和农作物自然生长的特性，在解决农资纠纷时对农作物的受损受害程度必须及时取证，否则就会直接影响到调解结果。**市消费者协会工作人员想农民之所想，急农民所急，对每一起农资投诉案件都积极取证，做到科学判断、快……