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> **区是**市的政治、经济、文化中心，经济往来频繁，消费活动旺盛，可伴随而来的消费纠纷也逐日增加，给消费维权工作带来了挑战。群众利益无小事。**区消协坚守消费维权岗位，积极展开消费维权工作，多次被省、市消协表彰为先进集体，多次被授予“文明单位”称号。近年来，**区消协共建立消费维权网点__多个，受理各类消费投诉____起，成功调解____余起，为消费者挽回经济损失____多万元，为消费者构筑了一道安全放心的“防火墙”。跑了_次银行终于取出__元不久前，家住城郊的两位年近七旬的老者，联名给**工商局和**区消协寄来一封感谢信，感谢消协为他们主持了公道。原来，年初他们拿着余额仅__元的存折去银行取钱时，被告知该存折在扣除了相关管理费用后已经没钱了。这让老人十分不解，就怀着试试看的心理拨打了消协电话，寻求帮助。消协人员**耐心地听取了老人的诉求，并上门到老人家中了解情况、收集证据。随后的十天内，**和**两位同志，连续_次奔波近__公里，来到该银行协调取款事宜，但都碰了“软钉子”。她们并没有气馁，而是及时和法院、律师事务所、新闻媒体联系，动员社会力量一起维护老人合法权益。在她们跑了_次后，该银行终于在确凿事实证据和消协的执着精神面前，承认了自己的过失，当场为老人办理了取款手续。维权岂……