内容简介：

今年以来，**市市场监管局政务服务工作锚定“文明窗口”打造和市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动“深化拓展年”要求，持续深化“放管服”改革，立足窗口实际，拓展优化审批服务，用心用情办好企业和群众的每一件“小事、急事、难事”，助力解决“一层纸、一厘米、一分钟”问题，切实为优化营商环境提供坚实保障。 深化“用心”服务，揭掉沟通交流“一层纸”。为进一步增强服务质效，及时回应企业的痛点、难点、堵点问题，切实为企业发展排忧解难、添薪续力，市场监管局政务服务窗口建立线下“好差评”评价实名登记台账，积极开展办件回访，建立“回访办事群众—建立问题台账—调查核实—整改提升—整改完成反馈”闭环管理机制，多渠道多途径听取意见和建议，畅通愿意说和愿意听两个环节，www.hdwy666.cn切实打破与企业群众沟通的“窗户纸”。建立周五疑难讨论制度，定期开展工作研讨和业务培训，梳理分析本周出现的疑难问题，探讨解决问题的措施办法，有效解决企业办事材料多、手续繁杂等问题。坚持常态化开展业务交流，做到取长补短，有效提升了窗口工作人员的业务能力和工作水平。截至目前，企业群众满意度达100%。 深化“舒心”服务，联通群众体验“一厘米”。增强“店小二”意识，创新服务方式，按照“时间最短、 ……