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尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 大家好！ 很荣幸登上演讲台，和大家共同分享我们消协工作的点点滴滴。今天我演讲的题目是《不忘初心，维权路上写担当》 消协工作政策性很强，涉及面广，连着千家万户，关系百姓的切身利益，是政府联系广大消费者的桥梁与纽带，担负着化解社会矛盾的重要职责。 记得我刚到消协的时候，总感觉消协工作有点枯燥无味，倍感无聊，再加之消协调解工作不能单纯依靠强制手段，完全在纠纷双方平等自愿的前提之下进行。我一时难以适应。为改变这种局面，我自我加压，潜心www.hdwy666.cn学习业务知识，并在工作实践中摸索创新，很快进入了工作角色，取得了一定的工作成效。 做好消协调解工作，不仅要掌握维权方面的法律法规和常识，还要有足够的细心、耐心和真心。很多投诉案件，涉及到很多部门、许多环节，要不怕麻烦，敢于碰硬，敢于较真儿，才能为消费者讨回公道。 记得那是2016年7月的一天，我们接到了**县**乡*户果农的集体投诉，反映购买的农药使用后,导致果树大量减产,请求消协帮助处理。我及时向领导作了汇报，并会同执法人员立即进行现场调查，随后，又来到村中逐户调查取证。 ……