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作者:dayuyang 点击数:833 更新时间:2018/10/14 17:15:28 |
工商局2018年国庆节期间12315数据统计分析 |
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内容简介:
今年国庆期间,**市工商局12315消费者投诉举报指挥中心(以下简称“12315指挥中心”)接到通过语音坐席、微信公众号、APP等渠道的来电、留言共计*件,与去年同期基本持平。其中,咨询*件,投诉*件,举报*件。国庆期间,首府假日经济情况良好,全市消费市场秩序稳定,旅游景区(景点)秩序井然,未出现重大消费安全事故和群体性投诉事件。目前,投诉、举报案件均已根据属地管辖原则分流到各县(城区)工商部门进行处理。国庆消费投诉主要特点有:
一是红木棉共享汽车不退押金问题。
每逢节假日期间,消费者租车出游成为一种主流出行方式,但随之而来的押金退费难的问题也不断出现。国庆期间,**市工商局12315指挥中心共接到消费者反映**汽车租赁有限公司共享汽车押金不退的投www.hdwy666.cn诉*件。目前,投诉数量仍在不断增加,投诉内容也不断出现新情况,目前相关部门正在进一步处理中。
*先生10月1日来电反映,2018年7月7日通过**平台租用**共享汽车,缴纳*元押金。从2018年7月申请退款至今未得。
*先生10月4日来电反映,2018年1月在**汽车租赁有限公司租赁共享汽车,交纳*元押金。从2018年4月申请退押金至今未得。
二是**路一带手机卖场的平板电脑(学习机)免费促销陷阱问题。
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