内容简介：

4月份**工商分局12315中心共接听归集各类咨询信息*个，受理投诉*件，举报*件，为消费者挽回经济损失*元。投诉转案件线索*件，举报转案件线索*件。 1、投诉情况： 本月我分局投诉举报热线受理消费者投诉*件，截止目前为止*件已办结（其中*件调解成功，*件撤诉,*件终止调解），另外*件正在调查调解之中。本月商品投诉*件，其中投诉商品质量问题*件（家电质量问题*件，手机质量问题*件，其他类商品质量问题*件），主要是消费者购买的该类商品在质保www.hdwy666.cn期内出现质量问题，消费者要求退换货，商家无故拒绝而引发的投诉；不履行合同义务问题*件，消费者与商家签订购买合同，付款并提货时商家要求还要办理一张300元商联卡才可提货而引发的投诉。本月服务投诉*件，其中*件是因互联网购物虚假商品广告问题而引发的投诉，*件是不履行合同义务问题而引发的投诉，*件是包装标识问题而引发的投诉，*件是商品质量问题而引发的投诉。 ……