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作者:15326306  点击数:1811 更新时间:2013/11/9 7:15:55

消费者委员会调解员职业道德规范

内容简介:

根据多年的实践经验,我委认为调解员应当具备一定的职业道德,并遵循调解的基本原则。调解员有义务在调解的过程中保证当事人的自愿调解、自主决定的权利,同时要保证调解协议是公平的,并且是符合法律规定的。调解员应当遵守中立、保密原则,保证调解的公正性、有效性。   (一)自愿原则。自愿原则是调解程序中的最根本的原则,也是达成调解协议的前提。调解是当事人自愿选择的解决问题的途径,当事人有权选择参加或不参加调解,有权决定调解程序的开始、暂停或终止。自愿原则主要分www.hdwy666.cn为两个方面的自愿,一方面是程序上的自愿,也就是说调解的提起必须是当事人本人,而不是消协调解人员。另一方面是实体上的自愿,也就是说协议的结果是双方当事人经调解达成一致意见的协议。调解员的意见只能是建议,任何人都不能将自己的意见强加于双方当事人。  ……


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