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作者:hjghj545 点击数:11176 更新时间:2013/11/4 6:46:19 |
《新消法》消费维权培训讲义 |
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内容简介:
全国人大常委会10月25日高票通过了修改后的消费者权益保护法。这是自该法1993年颁布以来首次修订。新《消法》将于2014年3月15日施行。那么,新《消法》到底有哪些改变,又将给消费者维权带来怎样的“利好”?
亮点一:网络购物,7天无理由退货
新《消法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字www.hdwy666.cn化商品;(四)交付的报纸、期刊。
[解读]
近年来,网络购物日渐盛行,而其投诉量在服务投诉中也遥遥领先。消协专家解释说,网购消费方式因消费者主要通过经营者提供的图片、文字、别人评价等选择商品,不易辨别商品的真实性。为秉持公平理念,
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