内容简介：

随着互联网技术迅猛发展，网购逐渐进入人们的生活，并受到消费者的推崇和热衷。网络购物具有方便快捷、选择面广、价格便宜等优势，但同时，由于网络的虚拟性、开放性、网购的即时性、网上交易信息不对称等特点，又让电子商务在发展中出现了严重的诚信缺失，而且已经成为电子商务发展的瓶颈之一。工商部门作为网络市场的监管者，如何应对电子商务的诚信缺失，为营造良好的电子商务诚信环境服好务，是值得深思的问题。 一、 当前导致电子商务诚信缺失的原因 通过对近年来**市**区查办的涉网案件及12315投诉举报情况的统计分析，查办的66件涉www.hdwy666.cn网案件中，77%是经营者利用互联网从事虚假宣传活动，罚没金额占总金额的94%；而消费者对网购的投诉中，65%投诉网上经营者的承诺不真实或不能兑现，25%投诉实际商品与网络说明不符，10%投诉商品质量有问题。网络虚假宣传，网络欺诈，这些都是诚信缺失在电子商务活动中最典型的表现形式。该局认为造成电子商务诚信缺失的原因有以下几点： ……