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> 在忙忙碌碌中，____年仿佛一瞬即成历史，案头那一摞不算沉重的卷宗，承载了消协全体人员一年的心血和收获，回首可以说让人满怀喜悦。这一年，我们关注企业和消费者的合法权益。这一年，我们致力于维护市场公平竞争环境，剑指各类侵权行为。这一年，我们建立了一支可信赖的专家队伍，及时揭露虚假消费信息，使消费者少上当，这一年，我们开发、挖掘更多的商品质量信息，为消费者提供精确服务。____年，维护消费者合法权益已成为社会共同参与的大合唱，并对**经济发展产生强大的影响力，消费环境得到极大改善，并开始成为拉动消费增长的助推器，消费者的自我保护意识得到了极大张扬，____年消费者权益保护事业留下的每一个脚印弥足珍贵，而又意义深远。但是在维权事业中难免有挂一漏万和遗珠之憾，但提炼和撷取整个维权事业中的关键词，以其沉甸甸的份量和丰富的内涵，足以彰显一年来一个个不平凡的消保事业的史册。一年来，我会在市四套班子领导亲切关怀下，在局党组和上级消协的正确领导下，在各职能部门的支持配合下，紧紧围绕年主题开展工作，全年共接待消费者咨询____人次，受理投诉 件，结案 ，其中万元以上案件 件，使消费者免受损失元，取得了一定成绩，得到各级领导和社会各界的好评，并获省工商局、省消协____—____年度先进单位表彰。……