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> 在**县**乡**村，有一个“_____申诉举报联络站、消费者投诉站”，它是____年成立的，__多岁的农民**被应聘为义务站长。应聘之初他就知道该职是无权、无报酬，弄不好还在个人掏腰包。但他更知道山村百姓维权意识薄弱和维权的艰难，决心通过自己的努力解决农民在生产、生活中遇到的质量问题。通过二年的工作，他所作的工作深得民心，村民无不叫好。在**应聘站长之初他对业务不通，就不断主动学习有关保护消费者权益的法律法规知识，向上级消委会学习这方面的经验，建站之初，没有办公场所、电话、桌椅及材料，他跑前跑后，四处筹集。电话暂时用自己的手机，办公场所设在**乡集贸市场上，经过精心布置，并且按照上级指示精神做到“四统一”“六个一”建成了**村消费者投诉站。在**接待的农民投诉中，即有假劣种子、农资等大问题，也有酱油、食醋变质这样的小事。他说；“农村不比城里，有些事只是针头线脑的小事，却常常因为缺乏调解人而闹得急赤白脸、矛盾激化。在村里维权,除了求助于法律外,他很大程度上是要当好灭火器,扮演平息矛盾的调解人角色。建站二年来，他共接待村民投诉__多件，成功调解__件，件件都有记录，最让人感动是去年_月__日，接到村民**等几个村民的投诉电话，**联通公司四名工作人员来屯办理长途话费存机业务，并说……